Általános Szerződési Feltételek


Üdvözöljük az Értékesítés és Szállítás Általános Szerződési Feltételeinél!

Ezek az Általános Szerződési Feltételek a termékweboldalunk (a továbbiakban: „Weboldal”) látogatóira (a továbbiakban: „Vásárlók”) vonatkoznak. Kérjük, olvassa el figyelmesen ezeket az Általános Szerződési Feltételeket mielőtt hozzáfér és/vagy megrendel bármilyen terméket a Weboldalról. Önt kötni fogják ezek az Általános Szerződési Feltételek attól a pillanattól fogva, mikortól a Weboldalon történő rendeléssel Ön kifejezettem elfogadja a feltételeket.

Nyomtassa ki ezen Általános Szerződési Feltételeknek egy példányát a jövőbeni használatra!

Amennyiben bármilyen kérdése adódna a Weboldallal és/vagy ezekkel az Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatosan, kérjük, lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálatunkkal a vonatkozó Kapcsolatfelvételi oldalunkon megadott adatokkal.

Ez a dokumentum az eredeti Általános Szerződési Feltételek magyar fordítása, minden vitás esetben az eredeti, angol nyelvű változat a mérvadó!


І. Termékek és Árak

A termékek fő jellemzőinek és szolgáltatásainak leírása megtalálható ennek a Weboldalnak a termék oldalán.

Az ezen a Weboldalon található termék árak véglegesek, s tartalmaznak minden felszámítandó adót. A termék árak megváltozhatnak anélkül, hogy a Vásárlók a rendelés művelete előtt értesítésre kerülnének. A vásárlók elfogadják, hogy mindig a rendelés leadásakor érvényes aktuális árat kell megfizetniük.


ІІ. Megrendelések

Ön a megrendelését csak online módon adhatja le, s kizárólag erről a Weboldalról. A rendelés leadásához Önnek ki kell töltenie a megrendelési űrlap minden olyan mezejét, mely meg van jelölve (*). Az ezen a Weboldalon begyűjtött adatok típusai a következők: keresztnév és családi név, telefonszám, teljes cím (város, irányítószám, utcanév, megye) és e-mail cím. Bármilyen személyes adat, melyet Ön ennek a Weboldalnak nyújt, és melyek segítségével Ön azonosítható, az ennek az Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően, s az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (Általános adatvédelmi rendelet, angolul General Data Protection Regulation, GDPR) 13/14 cikkének megfelelően van helyesen és törvényesen feldolgozva. Ez a Weboldal megtesz minden elvárható technikai és szervezeti intézkedést az Ön személyes adatainak megvédésére az illetéktelen vagy törvénytelen feldolgozástól, ide érve az Ön adatainak titkosítását az elérhető iparági szabványmegoldásokkal.

A rendelés után Ön egy automata megerősítő üzenetet kap az Ön által megadott e-mail címre. Ennek a megerősítő e-mailnek a megérkezése azt jelzi, hogy az Ön megrendelését fogadta a rendszerünk, és készen áll a kiszállításra. Kérjük, válaszoljon arra az üzenetre, amennyiben törölni szeretné megrendelését és/vagy bármilyen módosítást szeretne végrehajtani a szállításon. Habár, függetlenül a megerősítő e-mail megérkeztétől, s egyben részeként a csalásokat megelőző rendszerünknek, fenntartjuk magunknak a jogot, hogy ügyfélszolgálatosaink felhívják Önt a rendelés leadása után, amennyiben pontosításra van szükségük és/vagy az Ön jóváhagyása kell a szállításhoz és/vagy részletekre van szükség a termék kiszállításával kapcsolatosan.

A rendelés leadásával a Weboldalon, illetve ezen Általános Szerződési Feltételek kifejezett elfogadásával Ön garantálja, hogy legálisan képes kötelező érvényű szerződéseket kötni. Az ügyfeleknek meg kell adniuk egy érvényes telefonszámot, e-mail címet és címet, és kifizetni a megrendelt termékek árát a futárszolgálat kiszállításakor az érvényes rendeléshez. Az ügyfelek nem adhatnak le hamis rendeléseket, nem írhatnak hamis értékeléseket a termékekről, és nem szolgálhatnak más hamis információkkal sem.


III. Fizetési mód

Minden megrendelést készpénzzel kell kifizetni a futárszolgálatnak, a kiszállítás időpontjában jelen lévő futárnak. Jelenleg nem fogadunk el hitel- vagy betéti kártyákat és/vagy másféle elektronikus fizetési módokat. A Weboldalunk az adatgyűjtés közben semmilyen fizetéssel kapcsolatos információt sem gyűjt az Ügyfelektől.


ІV. Kiszállítás

A megrendelt termékek a rendelés kézhez kapásától számított 1-3 munkanapon belül kiszállításra kerülnek. Amennyiben a termék nem érhető el, kötelességünk értesíteni Önt az ezen az oldalon leírt időtartamon belül. Nem vállaljuk a felelősséget a rendelések késéséért, amennyiben azt a futárszolgálat okozza, vagy az Ügyfél által rosszul megadott kézbesítési adatok (cím, telefonszám) okozzák, vagy más vis major ok esetén.


V. A Weboldal használata

Szigorúan be kell tartanunk a nekünk nyújtott személyes adatok védelmében hozott törvényeket, hogy megvédjük az ügyféladataink a megadott szállítási címre a megállapodott időn belül kiszállított termékeknél. Egy speciális titkosítási algoritmust használunk a nekünk nyújtott személyes adatok védelmére. Az adatokat speciális formában tartjuk, mely matematikailag bizonyítottan nem visszafejthető.

A nem megfelelő szállítási adatok esetén, ide értve a rossz címet és/vagy telefonszámot, esetlegesen nem tudjuk kiszállítani a megrendelt termékeket.

Nem vállaljuk a felelősséget a termékek gyártói által megadott információk helyességéért.


VI. Garancia

A Vásárlók a következő Garanciális lehetőségek közül választhatnak:

7 napos Dead-on-Arrival (DOA, a megérkezéskor hibás termék) garancia

Amennyiben az Ön terméke sérülten vagy működésképtelen állapotban érkezik, kérjük, lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálatunkkal és jelentse be a működésképtelen, sérült vagy hiányos terméket (DOA) a megrendelés kézhez vételét követő 7 napon belül. Amennyiben a termék visszaérkezik az Ügyfélszolgálatunk által megadott címre, ingyen küldünk Önnek egy új terméket.

A DOA garanciára való jogosultsághoz az Ügyfeleknek a következőket kell tenniük:


  • - Felvenni a kapcsolatot az Ügyfélszolgálatunkkal a kiszállítástól számított 7 napon belül.

  • - Jól látható képet vagy videót küldeni a sérült vagy működésképtelen termékről, és a szállításnál használt csomagolásról.

  • - Elküldeni a termék kifizetésének bizonyítékát (a futártól kapott nyugtát).

  • - A terméknek az általunk jóváhagyott szállítási módok egyikével kell visszaérkeznie; az Ügyfélszolgálatunk meg tudja adni Önnek a további részleteket.

  • - Amint megérkezett hozzánk a termék, és a termék hibája bebizonyosodott, elküldjük Önnek az új terméket és a visszaküldés költsége visszatérítésre kerül Önnek, a visszaküldés nyugtája alapján. Amennyiben viszont a műszaki csapatunk úgy értékeli, hogy a termék nem tartozik a DOA garancia alá, akkor nem tudjuk megtéríteni a visszaküldés szállítási díját.

6 hónapos Javítási Garancia

Az alapértelmezett termék garancia 6 hónapos, mely akkortól indul, amikor Ön megkapja a terméket, s mely alatt Ön jogosult az ingyenes javításra. Bármely ingyenes javítást jóvá kell hagyatni a gyártóval.

A 6 hónapos Javítási Garancia igénybevétele érdekében a Vásárlóknak a következőket kell tenniük:


  • - Felvenni a kapcsolatot az Ügyfélszolgálatunkkal a kiszállítástól számított 6 hónapon belül.

  • - A javítani kívánt termék nem lehet külső behatás miatt látható módon törött vagy sérült, felnyitott, módosított, karcolt, nem történhetett rajta javítási kísérlet és az eredeti csomagolásban, minden kiegészítővel és kellékkel együtt kell visszaküldeni, melyek a termékkel érkeztek az eladáskor. Amennyiben a Vásárló megsértette/helytelenül használta a terméket/termékeket, nem lesz jogosult az ingyenes javításra, de a Vásárló saját költségén visszaküldheti a terméket és kifizetheti a javítás árát. A visszaküldés díjai ilyen esetekben a Vásárlókat terhelik.

  • - A termék kifizetésének bizonyítékát (a futártól kapott nyugta) csatolni kell az érvényes igényléshez.

  • - A terméknek az általunk jóváhagyott szállítási módok egyikével kell visszaérkeznie; az Ügyfélszolgálatunk meg tudja adni Önnek a további részleteket.

  • - A Vásárlóknak kell fizetni a szállítási díjakat a termék megfelelő visszaküldésekor, míg mi fogjuk fizetni a szállítási díját a megjavított terméknek a Vásárlóhoz történő visszaküldéskor.

 

Mielőtt elindítaná a fent említett két garancia valamelyikének ügyintézését, kérjük, használja a termékkel együtt csomagolt Használati útmutató részeként leírt hibakeresési tippeket.


VII. Visszaküldések és visszatérítések

A visszaküldéseket a velünk történt kapcsolatfelvétel után tudjuk fogadni. Önnek a megrendelés kézhez kapását követően 14 napja van meggondolnia magát, és visszaküldenie a terméket a teljes értékű pénzvisszatérítésért, a törvény által megszabott feltételeknek megfelelve.

Amennyiben Ön bármilyen ok miatt nem szeretné a terméket a kézhez kapásától számított 14 napon belül, kapcsolatba kell lépnie az Ügyfélszolgálatunkkal a visszaküldés és a teljesértékű visszatérítés miatt. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ilyen esetekben a visszaküldés költségét a Vásárlóknak kell kifizetniük, mely nem visszatéríthető.

Az visszaküldésre és visszatérítésre való jogosultsághoz a Vásárlóknak a következőket kell tenniük:


  • - A termékeket az eredeti csomagolásukban, nem használva és kibontatlanul KELL visszaküldeni.

  • - A termék kifizetésének igazolását (a futártól kapott nyugtát) be kell mutatni.

  • - A terméknek az általunk jóváhagyott szállítási módok egyikével kell visszaérkeznie; az Ügyfélszolgálatunk meg tudja adni Önnek a további részleteket.

  • - A Vásárlóknak kell fizetniük a termék visszaküldésének szállítási díjait.

  • - A pénzügyi visszatérítés csak banki átutalással történhet. A Vásárlóknak el kell küldeniük az összes banki adatukat (nevek, bankszámlaszám, SWIFT, bank neve) a részünkre, hogy el tudjuk indítani a visszatérítés átutalását.
  • Ha a termék/termékek az eredeti csomagolásában, anélkül, hogy használta volna, bontatlanul visszaküldésre kerül(nek) 14 napon belül, kötelesek vagyunk a teljes vételárat visszafizetni.


VIII. Panaszok

Ez a Weboldal minden visszajelzést nagyon komolyan vesz, és a panaszokkal olyan gyorsan és hatékonyan foglalkozik, amennyire az lehetséges.

A Weboldalon leadott rendelésekkel kapcsolatos panaszokkal kérjük, küldjön e-mailt az Ügyfélszolgálatunk részére a Kapcsolatfelvételi oldalon feltüntetett elérhetőségeken keresztül. Kérjük, hogy az Ön panaszának lehető leggyorsabb kezelését segítse a panasz összes részletének megadásával, az Ön rendelésének számával, illetve az Ön elérhetőségének adataival.


IX. Változtatások az Általános Szerződési Feltételekben

Fenntartjuk magunknak a jogot az Általános Szerződési Feltételek bármikor történő megváltoztatására, miközben az ügyfél által a rendelés leadásakor elfogadott általános feltételek is érvényesek maradnak. Kérjük, kövesse az Általános Szerződési Feltételek változtatásait!

A Weboldal tartalmazhat elírásokat vagy más hibákat illetve pontatlanságokat, melyek miatt nem lehet teljes vagy aktuális. Fenntartjuk magunknak a jogot bármilyen hiba, pontatlanság vagy mulasztás kijavítására, az adatok lecserélésére vagy frissítésére, bármilyen időpontban, előzetes értesítés nélkül. Fenntartjuk magunknak a jogot bármely olyan rendelés visszautasítására, mely a weboldalon található hibás, pontatlan információk alapján került leadásra, ide értve, de nem kizárólagosan a hibákat, pontatlanságokat vagy nem naprakész információkat az árról, kiszállításról, fizetési feltételekről vagy a visszaküldési szabályokról.

?
Ma miben segíthetünk Önnek?

Kapjon választ a leggyakrabban felmerülő kérdésekre

Kapcsolat
Hogyan működik a fehérítés?
Válasz: Az Ionic White™ technológiát úgy fejlesztették ki, hogy aktív hatóanyagként 0.1% hidrogén-peroxidot használ, melynek hatását ezüst ionokat tartalmazó gél és egy kék LED fény gyorsítja. Az ezüst ionok a fehérítő anyaggal együtt intenzívebben és gyorsabban hatnak és a fogba mélyen behatolnak. Ezzel a módszerrel a fog hatékonyan tisztul és védett a későbbi elszíneződésektől is, melyet a tea, dohány, kávé, kóla és vörösbor okoznak.
Károsítja-e a zománcot az Ionic White™?
Válasz: Nem, az Ionic White fehérítő eljárás nem károsítja a fogzománcot és veszélytelen az egészségre, mivel a speciális forradalmi technológiája a legkevésbé veszélyes és leggyorsabb módja a fogfehérítésnek. Az Ionic White™ egy klinikailag tesztelt és bizonyított módszer az dohányzás, ételek, italok és a kor okozta elszíneződött fogak kezelésére. Laboratóriumi kísérletek bizonyítják az Ionic White™ veszélytelenségét és rendkívüli hatékonyságát a ragyogóan fehér fogak elérésére. A módszer hatásos és biztonságos és megfelel a 76/768/CEE számú európai irányelvnek, mely a fogfehérítő termékeket szabályozza.
A szerkezet nem illik jól bele a számba. Mit tegyek?
Válasz: a gél minden fog teljes felületére eljut, így nem szükséges, hogy tökéletesen illeszkedjen a szájba. Fontos, hogy ne felejtse el bekapcsolni a LED lámpát és 2 percig bekapcsolva hagyni, miután a készüléket a szájába vette.
A gél mennyisége a tubusban kevésnek tűnik. Elég lesz-e az egész kezelésre?
Válasz: Igen, a mennyiség elég az egész fehérítő kezelésre, még akkor is ha bőven használja a géleket. Nyomja a géleket a készülékre a használati utasításban leírtaknak megfelelően és látni fogja, hogy a készülék alkalmazása alatt a gél szétterül a fogakon és teljesen elég.
Mire valók a fehérítő spray-k?
Válasz: A fogak fehérségének fenntartására. Ha végzett a fő fehérítési kezeléssel a gélekkel, a fehérítés folytatódik a spray-kkel, hogy tovább maradjanak fehérek a fogai. A fehérítő spray az Ionic White fejlesztése, mely speciális fogfehérítő összetevőket tartalmaz.
Mennyi ideig tart az Ionic White™ hatása?
Válasz: A hatás több mint egy évig tart. Használja továbbra is az Ionic White™-ot a fogai kezelésére.
Mennyi idő múlva láthatom az eredményt?
Válasz: Az első 21 perces kezelés után. A fogai egyre fehérebbek lesznek az első alkalmazás utáni napokban is. Ne felejtse el használni az Ionic White™ spray-ket sem, hogy fogai továbbra is fehérek maradjanak, ez megvédi a fogak fehérségét.
Hány árnyalattal lesznek fehérebbek a fogaim?
Válasz: Az eredmények 4-től 10-árnyalatig változhatnak. Az Ionic White™ 100%-ban hat minden esetben, de az eredmény függ az elszíneződés mértékétől, okától és attól, hogy mennyi ideje állt fenn ez az állapot. Garantáljuk, hogy hihetetlen változást fog tapasztalni már az első alkalmazás után.
Mit jelent az “Ionic” és hogyan működik az Ionic White™ által alkalmazott technológia?
Válasz: A gél ezüst ionokat tartalmaz, amelyek aktiválódnak az ártalmatlan kék LED fényben. Az ezüst ionok aktiválják a fő fehérítő összetevőket, így azok intenzívebben hatnak és mélyebbre jutnak a fogba.
Milyen az Ionic White™ íze?
Válasz: Az Ionic White™-nak kellemes mentolos íze van.
Lehet-e az Ionic White™-ot tömések, koronák, hidak és műfogsorok fehérítésére?
Válasz: Nem, töméseket, koronákat, hidakat és műfogsorokat nem lehet kifehéríteni egyik fehérítő termékkel sem. A termék a természetes fogak fehérítésre alkalmas, mert úgy hat, hogy a zománcba behatolva a fogat kívülről befelé fehéríti.
Miért kell a fogaimat hátul is fehéríteni?
Válasz: A fogak átlátszóak! Ha csak a fogak színét fehérítené ki, a hátoldalon lévő szennyeződések még még mindig látszanának és sokkal gyakoribb, hogy a fogak hátulja sötétebb, mint a színe.
Miért kell két gél?
Válasz: Az első gél tartalmazza a fehérítő anyagot, a másik gél az ionos aktivátor. Egymással keveredve működnek.
Hogyan működik a fehérítő spray?
Válasz: A spray ugyanazokat az aktív összetevőket tartalmazza, mint a gélek, csak kisebb koncentrációban. Arra való, hogy fenntartsa a fogak fehérségét, de csak akkor, ha előtte már felhasználta a géleket, az optimális eredmény érdekében.
Káros lehet a fény rám nézve akárhogyan is?
Válasz: Nem. Ez csak fény. Ennek egy speciális frekvenciája van, mely aktiválja az ezüst ionokat, de ugyanolyan ártalmatlan, mint bármely fény az otthonában, különösen, hogy ez LED fény, ami a természetes fényhez legközelebb áll.
Miért van hat darab gél a készletben?
Válasz: Egy kezeléshez két tubus gél szükséges. Az egyik a fehérítőt, a másik az ionos aktivátort tartalmazza. Egy ilyen kezelést összesen 3-szor kell végrehajtani (3x2), azaz ez összesen 6 tubus.
Használhatom az Ionic White™-ot érzékeny fogakra is?
Válasz: Igen, az Ionic White™ rendszer abszolút ártalmatlan és az érzékeny fogakra való tekintettel fejlesztették ki, így azt az érzékeny fogúak is alkalmazhatják. Az Ionic White™ rendszer nem okoz további érzékenységet.
MUNKAIDŐ:

Online ügyfélszolgálat: 24 órában a hét minden napján

KÖSZÖNJÜK, HOGY MEGVÁSÁROLTA AZ IONIC WHITE™-OT! REMÉLJÜK, HOGY ELÉGEDETT LESZ TERMÉKÜNKKEL! MEGRENDELÉSÉT A MEGADOTT CÍMRE KÜLDJÜK.